獨／主播foodpanda遭盜刷「求助無援」報警 驚悚過程讓員警嚇壞秒刪app
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- Опубликовано: 26 апр 2021
- 主播巫嘉芬在臉書PO出foodpanda帳戶被連續盜刷4筆訂單的經過 ，接受《中時新聞網》訪問透露，同一時間自己在跟外送員對話時，該名盜刷者也在線上。當她在攔截盜刷訂單同時，又有另一筆盜刷進來，根本就是在比速度。還好最後一筆訂單成功攔截，盜刷總金額約在5000多元。
#主播 #foodpanda #盜刷 #信用卡 #詐騙 #巫嘉芬 #熊貓 #外送平台
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主播巫嘉芬求助外送平台無援報警 員警嚇壞秒刪app
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如果不是主播被盜刷，熊貓應該會找很多理由和藉口而不太會理會當事人吧
若敘述為真。我嚴重懷疑外送平台內神通外鬼，外送之亂，讓我們繼續看下去...。
熊貓問；你是不是把帳號借親友了？ 質疑被害者，這句話邏輯有很大的問題，如果被害者真的有借帳號給親友，被害者怎麼自己不知道，還要熊貓平台來質疑被害者？
我也受害者！因為訂單中餐點錯誤，反應客服，給了我一張150元折抵卷，當我要使用的時候，被系統告知無效優惠，事後詢問客服人員，告知此優惠卷已經使用，給我一個根本不是我下單的歷史編號，而且也不是我本人的信箱
客服只告知，是我可能給親朋好友做使用，死都不認錯也不補發，這平台趕快倒一倒！爛服務爛系統！
不認同ㄟ，確實很多人自己在哪裡外流忘記了，這也是事實。
某樓檢討被害者，可悲
正常情況大部份的人，有沒有外流肯定自己知道，除非被盜刷本人才會不知道！
@@baconhus9107 阿就真的阿... 算了
反正就是把問題都推給消費者
！不過既然盜刷送貨有成功， 平台有義務協助辦案，提供電話和地址，也不能排除平台內部員工是共犯的可能性。🤔
消費者要跟銀行端聯絡 銀行防治詐騙的專員會給客戶表單填寫 銀行才能去跟外送平台要求資料
平台嘴巴上已经一堆帅锅理由。 为什么还要给脸他们? 自己说我怀疑是平台内部勾结才发生这样的事情比较好
印象中，如果商户不退款，可以聯絡發卡銀行申請退款，這是信用卡的其中一個好處(香港是這樣、台灣不知道是否一樣
另外，養成 「不要儲存信用卡在任何平台上 」的習慣，
如果每次都手動輸入信用卡資料來付款，商户返單時99%是網上簽帳，可以吃到網上簽帳的現金回贈
但儲存了信用卡在平台上，商户返單時 有可能是 自動轉帳 之類的，亦有盗刷風險
熊貓真的要檢討一下，不是用糖塞或是避重就輕，公司大應該要越來越好才對，
已卸載
真的..他們客服超爛！只想賺錢不做好服務，拍廣告的心力拿去把平台跟客服做好我相信就能改善
連外送員素質都明顯比uber低
第一時間應該是在熊貓上刪除信用卡資訊啦
還是要停卡，因為你刪了對方說不定有留存資訊．
盜刷人不是有留一隻電話號碼!，應該可以查出來的
還好她有即時發現，這犯人很好心的留下了電話號碼，因該請警察用電信號碼去追查犯人儘快把他抓起來，免得下一個人受罪
雖然電話號碼是條線索
但是號碼也可能是假號碼
假號碼指的是號碼的身分是人頭戶
重點....警察會跟著號碼去捉這個人嗎，這畢竟是小案件，通常都不了了之
@@kctkct001 詐騙屬刑事 肯定會追查
@@arvinweng5435 你錯了 警察能不辦就不辦 何必惹事呢 爽爽上下班打卡回家這才是警察
阿不要說刑事案件一定辦 警察只會踢皮球 別想太美好～
刑事案件被警察拖延的民眾路過😂
那是 芭樂機號碼
找不到人的 😂😅
要把詐騙人指定的地址和電話快交給警方抓人，停卡就對了
應該讓他送餐 順便帶警察過去等 一次抓起來
謝謝告知，我以後會特別注意使用上的安全，真的有夠恐怖的
我的信用卡刪除了，代表熊貓平台不是安全平台
沒做付款驗證的功能能安全到哪裡去
再掏出錢包之前，熊貓都是安全的XD
怎麼刪除信用卡資訊跟註銷帳號？
@@aces860 點選付款方式
可以看到你綁定的信用卡
往左滑就會出現垃圾桶（刪除）圖示
熊貓可以刪掉不要用了，已經很多人被熊貓騙～熊貓又都不處理，超爛
同意..他們客服超爛！只想賺錢不做好服務，拍廣告的心力拿去把平台跟客服做好我相信就能改善
爛到爆
@@snknli 看台灣人要不要集體抵制而已啊，還是一堆人在使用熊貓，也一直新增外送員，它們會怕嗎？它們厲害的點就是知道有一群很懶的人，會一直使用它們，所以你要它們改，辦不到，也是一樣一堆外送員說熊貓多爛，它們依然故我，想跟大公司鬥，都會碰一鼻子灰
熊貓根本樂色 死不處理 還故意不放客服電話
以免我們這些訂單問題的去吵他們
千萬別綁信用卡，詐騙都科技化了。厲害
偽卡泛濫,盗刷容易,這是"常識", 讓信用卡自動扣款. 主播可能錢多.
你太小看了！要真要盜刷你的卡，太多管道了，只要你有使用信用卡就有可能，不用因噎廢食！
所以我花旗還在用學生卡額度二萬，用了30年都不要提升額度
@@chara9428 羨慕...,能刷卡的花費並不高。
花旗不降我信用額度，我就剪卡不用了。
不用綁就可以盜刷了啊，開戶後寄給你VISA金融卡，之後發生被盜刷，有3天時間你帳戶餘額是空的，之後錢會匯還你。
法律規定 信用卡被盜刷，告知盜刷前24小時內遭盜刷金額由發卡銀行承擔
銀行也有相應措施，和警方配合
重點在於是由他的帳號刷出去，所以銀行能給的幫助不大，如果今天是他的卡被綁在別的帳號再被刷，就可以由銀行處理
對，應該跟foodpanda求償才對。
是不是也有可能是foodpanda程式內部防範不周
官方無能，所以盜刷猖狂，正常發現被盜刷信用卡，立即報警，停卡，假設盜刷人員有留地址或者電話就應該測查，IP，手機都能定位追蹤，抓不到源頭嗎？
那你來抓啊🤔
過幾個月後警察會告訴你，IP在國外無法追蹤，地址電話都是假的，查無此人，如果您有更多線索歡迎提供。
IP只是網路地址
只能用IP偷用對方手機（電腦）
沒辦法找到人的位子
很簡單啊不用信用卡
只用現金付費
@@user-vd9fj5si8c 看來這裡還是有水準的人哈哈哈
重點就是：不要綁定信用卡，一律用現金。
只要有使用信用卡就有機會，不用因噎廢食了。多注意別下載不明軟體，多數沒問題！
為甚麼不要綁定?
@@user-gb8qk7yg9r 如 此影片 帳號被盜 妳有綁定信用卡 雖然不會有資料在上面 但是盜帳號者 可以瘋狂買東西
@@user-kj7wy4go3q 喔~ 所以如果沒有綁定的話，盜帳者會知道你資料，然後用你名去盜刷，還是在辦卡，是這樣嗎？
@@user-kj7wy4go3q 那綁定後，要解綁，會很麻煩嗎？
直接報警聯絡外送員
去抓現行犯就好啦...
刷食物禮盒去詐騙
還要倒賣也太累
這難度好像還滿高的，盜用帳號的犯人的訂單會被哪位外送員接到並不能確定
警察要怎麼聯絡"不知道是哪一位"的外送員？
尤其如果用APP內訊息功能的話，犯人也在同一個聊天頻道內看著訊息，如果警察請外送員告知外送地址的話，犯人可能就直接不取餐落跑了
除非有辦法直接繞過APP，用電話聯繫(還沒抵達的)外送員才有可能吧
(沒訂過餐…不知道客人端有沒有辦法知道外送員的手機號碼)
派單通知 此外送員 協助警方
哪
裡
困
難
@@Sakura-Tsukisaki 那你就去訂餐一次不然解釋到妳懂很困難
已經在盜刷了
還在警察警察
等警察就人走茶涼了
太可怕了，立即把外送平台跟叫車平台的信用卡刪掉，謝謝主播的經驗分享，實際遇到的話真的很可怕！
我叫熊貓都是付現金，都沒有盜刷問題
重點是盜刷領東西，有電話有地點還有外送員錄影！這很好抓吧？
也是這樣想，比較擔心卡號被盜用到其他地方
有人送錢、有人送餐、有人送業績 ~
第一時間發現盜刷者電話號碼後，立刻截圖，保留對話與號碼。信用卡停止後，立刻報案讓警察能「以盜用者電話號碼找人」。
熊貓莫名其妙重覆扣款，也找不到客服，爛公司，已經刪了
看完馬上拿起手機刪掉信用卡卡號了還在考慮要不要刪掉整個平台,這平台對安全的管控這麼鬆散搞不好個資都會被盜用
建議拿一張空的visa金融卡 吃多少 轉多少 刷多少 很多年前我就是這樣用 在很多被盜刷的影片下面也說很多次啦
好方法！👍
我就是刷多轉多少，我是用吳柏毅外送 沒用過熊貓
或是用簽帳卡，相對安全，有多少刷多少，就象另類的悠遊卡。
不要儲存信用卡就好了
沒錯 曾被盜刷過
這個無解
只能這樣
應該第一時間把詐騙人員提供的號碼記下來
跟他填寫的送餐地址
Foodpanda就是這麼爛
說不定那隻電話也是人頭手機，應該要馬上停卡，因為當時正在盜刷
總要取貨吧，應該請員警跟去抓車手的，但警察不會那麼積極吧
@@user-mo6pm3wf6u 最後一句話正中紅心🤣
@@user-mo6pm3wf6u 有業績還不積極 哪有可能
用信用卡綁定手機早晚會出事，所以有關錢的事我都不會和手機連在一起
我也是,或許會被人笑老土,但是我還是比較信賴現金,而且我也沒有用外送平台,就是怕哪天不小心得罪外送員,出門就被堵了,最慘的是...我還不知道對方住哪
@@user-rx6ps6mo7d 乾 你這樣講讓我想到之前中國發生外送員被刷負評直接衝去對方家破門而入的新聞
@@MR-je9tl 所以囉,科技雖然帶來便利,但是那也是要看"人"如何使用
是說熊貓應該可以用當面現金交易吧，綁信用卡有必要嗎？
@@asd30678 疫情期間有些人想無接觸取餐吧
身為半工半讀苦哈哈的學生的我……要是莫名出現三百塊的餐我一定追到底不會默默算了
那是 app 的問題，信用卡綁手機，只要有刷卡都會立即回傳訊息給那隻手機，基本上盜刷的一瞬間，你就知道了。這位苦主是連 app 的帳號都被盜，很明顯是 app 的問題，跟信用卡無關。
所以用現金就好了，是他們app 被駭，不然就是內部有鬼
疫情期間大家還是傾向用信用卡
所以就是不要用熊貓外送啦 問題那麼多
真誇張…😩
外送平台再不處理，以後誰敢用？🙄😒
自己身體好好的，就自己買，根本就沒事了
付現金就好了⋯⋯非第三方認證 而且扣款不會有認證 有風險的😬
現在疫情當前，還要接觸喔？你們心真大
@@NaruKousaka 推 👍
太恐怖了啦～
正常盜刷都會在國外刷一些可以變現的，foodpanda盜刷餐點要怎麼變現金？而且有送達的地點跟收餐的人應該很容易抓到吧。
一堆人說不用信用卡，但信用卡其實有很多安全機制，像是回報你刷了多少金額，並且你被盜刷時，銀行會幫你處理，並不需要繳納被盜刷部分。
這裡說的是
不要把信用卡綁定外送平台
不是說不要用信用卡
@@antasant 帳號被盜，跟外送平台根本無關
就算你ggc被盜，你上面綁信用卡一樣會被盜刷 🙄
所以所有行動支付不管是LINE什麼的我都不會啟用,銀行帳號、信用卡資料這些不會登錄上去,太危險了…
太慢看到這則新聞，關掉影片之後
我馬上刪除我的信用卡資料
這間公司資安防護，和客服訓練
都非常差勁
對方都有PO電話給你看了
怎麼不追電話號碼的位置
看完 我直接把卡號刪了
因為大多點外送都是在公司 也都是用貨到付款 所以是還好
公司非常多人 是不會導致什麼危險
熊貓這種處理事情的態度，基本上就很難期待會花錢用心來維護消費者個資安全，但消費者又非吃愛刷不可，只能自求多福囉!
連續盜刷是app裡面存有信用卡卡號嗎? 如果是刷apple pay 呢?
它們的客服是外包的，是在馬來西亞
應該是第一時間斷開信用卡，有送餐地址跟電話，應該是抓的到人的。
主播好棒，盡到社會責任了，用妳的影響力告知社會大眾
信用卡跟電子支付很方便沒錯....但是被盜刷盜用的機率也很高!!!!!!
像網銀這些app也會擔心資料外流疑慮，但是如果不用、臨櫃辦理有時候分行離家很遠，現在又熱又疫情真的很不便。
網銀安全層級又不同
沒辦法拿來跟熊貓爛資安比
帳號被盜
不是信用卡被盜
使用再設定，不用就刪除卡號
熊貓的客服沒有太大的作用，因為客服不在臺灣，只能傳寫信告知，這樣回覆速度太慢了。
客服專線手機撥打過去是空號，根本就求救無門。
一個帳號為什麼可以從2個手機登入？這就算了，怎麼連刷卡也行？漏洞真多，這樣還能上線營運到現在，台灣沒有人管嗎
是我我還會很客氣地幫你送~
就看你敢不敢給我出來取餐: )
重點就是手機APP類的購物 或是網頁的都不要綁信用卡跟金融卡
有風險~就是用了也要趕快刪掉，別一直放在那，以免被盜帳號盜刷
所以20年來我堅守一個原則不用信用卡，不方便的地方當然有，但是千古以來人性難防，因為重點在你口袋有足夠的錢負擔你需要及想要的東西即可，乞丐跟富豪的金錢規則都一樣
請問盜刷之後送餐指定地點是（？）
那些被盜刷的都是用安卓的手機嗎? 最近越來越多安卓的病毒是在偷錄你的打字來盜取帳戶資訊. 就算是從Google Play Store下載的app也是有可能早就被病毒感染了.
其實可以把帳號上面綁定的那些卡號全都取消，不要綁定信用卡會比較好
用那麼久沒遇過這事情，所以是手機內部有病毒才能被盜帳號吧。
謝謝分享
現在結果如何？
已經不是第一次聽到外送平台無法解決客人遇到的問題
只好立馬刪了 除非熊貓有正面處理這事
如果綁帳號但是用指紋付款這樣會不會被盜?
目前都有加設定指紋鎖不是？
其實很多東西真的不要綁信用卡，要綁也綁金融信用卡，固定裡面就是存幾千元刷小額而已...
呃真恐怖立馬刪了
想知道詐騙留的電話，然後警方處理後續⋯
程式設計有問題，同一個帳戶怎麼可以在不同IP同時登入？
現金買賣就沒這問題
沒錯，可是懶人越來越多
這其實不是懶不懶的問題，而且現在已經不能現金交易了
@@rykerchen5222 是的，懶惰指的是不自己去買食物的問題，不是支不支付的問題
@@rykerchen5222 為什麼？
看起來foodpanda問題比較大。事實上所有會員的資訊都會存在廠商主機上，只要管理不當，被駭或是內部人員盜賣都很容易。
一般類似像補習班都會有可能賣資料了，銀行也是...一包10萬個資😓
@@timmywang198 對啊補習班是最可怕的，曾經大約是我國小那時候，我沒有參加任何的補習班連資料都沒留過！！（重點還可以寄宣傳廣告到我家！！上面還寫幾年級：貴學生：家長姓名：後面竟然還有報名表！！然後我跑去問父母結果他們都說沒有幫我報名補習班。超可怕
請教使用的手機是安桌還是蘋果
一個帳號可以同時多支手機登入嗎？
平台問題結果丟給消費者去處理
真是夠爛的還好沒使用。
為啥可以同時登錄??
改成重複登入就全部強制登出
所以詐騙者就把被害者強制登出？？
取消信用卡了。。。。
以後如果發現東西被偷，卡片被盜領或盜刷，可以立刻打電話給110，跟警察說被盜刷，需要立刻鎖身份ID，只要警察局鎖住，所有的信用卡、提款卡、身份證及其他跟身份綁定的付費軟體，全部都會禁止使用，所以第一時間不是打給銀行，是打給警察局
堅持用現金是對的....
手機點到木馬了。。。。
剛剛試過移除信用卡資訊 移除不了耶為什麼
我都沒在用行動支付
把信用卡綁定在手機上雖然很方便但也有很大的風險
外送平台就是這樣...連總機都請不起...真的慘
ｆｏｏｄｐａｎｄａ的客服之爛，不是一朝一夕可以解釋，而且絕大部分時間你找不到任何人可以申訴
先改app帳密，踢掉其他裝置，解綁信用卡
千萬不要綁定信用卡
之前有朋友也是綁定結果也被盜刷
所以結論是就用現金付款就好
身為資訊業的我，從來都不使用
一、信用卡。
二、第三方支付。
Uber eat 平台呢？ 刪app 沒有用，要把卡號移除
老婆以前曾在凌晨去全家寄貨時
順便幫我領貨而刷卡1萬多（當時可以刷卡）
接著她注意力是走去小7寄貨
才走出100公尺就接到台新一位男士卡務人員致電
詢問是否剛有刷卡1萬多
老婆有些納悶（沒注意到自己刷了多少，重點貴人忘事）⋯所以遲疑了一下
對方很用心的提問：剛是否有去全家？是否有遺落信用卡？還是有拿給家人使用？
老婆這才開始翻找信用卡，結果看到袋內的物品，這才⋯想 起 來
感謝這位台新的卡務人員時
對方說因為她沒有在夜間消費的習慣
而且金額較高些，所以問一下
有著這樣用心的信用卡務人員守護
真的感覺非常非常安心
那麼恐怖啊,只是可在電腦上玩的手遊都不能兩邊也入帳號,一定是ㄧ邊強制下帳號才可以
建議不要在裡面綁定信用卡
光電話號碼就可以盜用詐騙了.....（害我跑法院= =
銀行、金融卡號還是自己默背別寫上去的好
什麼問題這麼厲害
剛剛去看信箱 才發現跟當初設定不一樣
以前就覺得 foodpanda app 故障時完全找不到客服只能寫email，整個過程慢到我放棄...
Foodpanda 公司 處理客訴真的有夠爛，我氣到隔天刪除帳號刪除app
+1
ruclips.net/video/r4LE-Cizc3Q/видео.html UBEREATS也有被盜刷的影片記錄哦,不要只針對貓
熊貓真的很恐怖，負面新聞真多
真的，大部分都是熊貓的問題…其他家那麼少是因為他們的外送少，還是出事率比較低？
@@user-sg4bm5nk5c 系統問題
@@user-sg4bm5nk5c 平台系統沒做好
覺得是熊貓問題
巫伯有控管一個區域的人數，不像熊貓來多少員工接到爆
天啊！怎麼可能會發生這種事情？！😳
當下不能進付款方式直接把信用卡移除嗎?
太誇張了拉~~~我也都用信用卡耶!!趕緊取消
不要儲存卡片卡號，但平台被駭應該每個人的卡片都被盜吧
@@Babu61313外送平台的信用卡沒有驗證比較危險，取消後我選擇apple pay，會跳入手機內驗證比較安全
@@winniehsiao557 疫情只能選擇用信用卡無接觸。反正找一張固定額度小的卡片只刷外送的，有什麼事很快發現，也不要儲存卡片號碼。
Foodpanda 資安有問題🤨
4月的時後我也發生過 到現在還解決不了
我有去警局，警局說 這不用報案，foodpanda 的法務部門要處理才是
現在我不敢用foodpanda了
最好不用報案啦...
被吃案了
希望知道後續，熊貓到底有沒有誠意解決帳號無故被盜用的問題？
所以有抓到人嗎？都有電話和地址了？
能用現金用現金吧，畢竟台灣做詐騙的太多了，連外送員跑單的帳號都可以被盜去跑單拿客戶現金了......無奇不有
現金也可以騙啊 外送要是說沒零錢找 千萬不要同情他 叫他自己想辦法 自己要是不能離開崗位 別把錢給他 別相信他會幫你換錢
當外送員沒有準備零錢找當什麼外送員，難道每個叫外送的都會拿剛好的嗎，所以遇到這種外送員我會請他在原地等我自己去換
沒錢找就不要付錢阿
04:25 很多公司使用者帳號有異常的時候就是先懷疑使用者帳號是不是借給人用還是在公開的電腦使用過,完全不想承認自己的錯誤,即便你可以指出很多明顯是異常的部分!
別說公司，就是部分警察也只會這樣懷疑，哪怕講的再明白有些警察為了結案根本直接把你當成犯人對待😡
保護詐騙集團、保護性侵分屍、保護犯罪販毒一直是X政府在做的事。
不是應該改成一個帳號同時只能登錄一個裝置的設定嗎？
支付密码也被盗了？